Aici puteti primi raspunsuri la cele mai frecvente intrebari. Daca aveti nelamuriri dupa ce ati consultat aceasta pagina, noi va putem raspunde. Puteti adresa intrebarile dumneavoastra Serviciului de Asistenta a Clientilor.

Inscriere:
Cum sa ma inregistrez?
Datele mele personale vor fi confidentiale?
Pentru a naviga prin site trebuie sa ma inregistrez?
Ce rubrici ale formularului de inregistrare trebuie completate?

Mesageria:
Cum citesc e-mail-urile din "Mesagerie"?
Ce se intampla cand dau click pe numele unui membru din "Mesagerie"?
Cum sterg un e-mail?
Cum pot impiedica alt membru sa imi trimita mesaje?

Editare profil:
Cum introduc o poza in profilul meu?
Cum imi vizualizez pozele secrete?
Nu reusesc sa actualizez raspunsurile la chestionar. De ce?
Cum schimb parola si ceilalti parametrii asociati contului meu?

Accesul in functie de tipul de membru:
Cat dureaza perioada de acces pentru un membru "boboc" si ce trebuie sa fac pentru a deveni membru "veteran"?
Nu mai pot vedea pozele din profilele celorlalti utilizatori.De ce?
Fiind membru "boboc" mi se limiteaza numarul de mesaje? Ce fel de mesaje sunt incluse?

Kuplare:
De ce la rezultatele kuplarii imi este afisat un procent, iar cand intru pe profil procentul este diferit ?

Comunitati:
Ce reprezinta comunitatile?
Cum imi este afectat statutul de Master in diferite comunitati?
Faptul ca sunt Master imi confera dreptul de accesa liber comunitatile?
Pot renunta la o comunitate cu acces platit in favoarea alteia?
Ce se intampla daca sunt utilizator Temporar, am platit accesul la o comunitate, mi-a expirat perioada de test si nu am devenit Veteran?

Inscriere:
Cum sa ma inregistrez?
Inregistrarea este rapida si simpla. Tot ceea ce trebuie este sa completezi formularul nostru de inregistrare cu date esentiale despre tine: numele, adresa de e-mail, un chestionar cu intrebari si raspunsuri necesare calcularii compatibilitatii intre tine si alte persoane etc. Inregistreaza-te acum.

Datele mele personale vor fi confidentiale?
Intimitatea ta este foarte importanta pentru noi si poti fi sigur ca in nici un caz nu vom dezvalui informatii despre tine unei terte parti, exceptie facand bineinteles, cazurile in care legea ne obliga. Noi nu toleram indiscretia si nu vom furniza datele tale nici unei liste de adrese e-mail.

Pentru a naviga prin site trebuie sa ma inregistrez?
Nu, nu este necesar. Poti folosi cautarea simpla si vizualiza o parte din profilele afisate. Trebuie sa te inregistrezi insa, daca vrei sa folosesti optiunile avansate pe care ti le ofera serviciul nostru.

Ce rubrici ale formularului de inregistrare trebuie completate?
Toate rubricile si intrebarile chestionarului ce iti vor fi cerute la inregistrare trebuie completate. Intimitatea ta este foarte importanta pentru noi si te asiguram ca in nici un caz nu vom dezvalui datele tale unei terte parti, exceptie facand cazurile in care legea sau organele legale ne obliga.

Mesagerie:
Cum citesti e-mail-urile din Mesagerie?
Din meniul principal alege "Mesagerie" si vei vedea toate mesajele primite. Cele noi sunt marcate prin . Daca dai click pe simbol sau pe subiectul mesajului ii vei putea citi continutul.

Ce se intampla daca dau click pe numele unui membru de la care am primit e-mail?
Prin click pe numele membrului ales vei fi transferat in pagina de profil a acestuia. E bine sa citesti informatiile despre persoana respectiva ca sa stii cu cine corespondezi.

Cum sterg un e-mail?
Daca vrei sa stergi un e-mail trebuie sa marchezi casuta alba din dreptul lui si apoi sa dai click pe icon-ul .

Cum pot impiedica alt membru sa imi trimita mesaje?
Daca ai primit un e-mail de la un utilizator si vrei sa-i blochezi accesul pe viitor, da click pe icon-ul . Astfel, utilizatorul respectiv nu va mai putea sa-ti trimita mesaje. Daca vrei sa-i blochezi in totalitate accesul trebuie sa dai click pe .

Editare profil:
Cum introduc o poza in profilul meu?
Pentru informatii detaliate despre aceasta tema citeste documetatia Cum trimiti o fotografie.

Cum imi vizualizez pozele secrete?
Daca ai poze secrete, in pagina "Profilul meu", sub poza principala va aparea icon-ul Da click pe el si vei putea vizualiza pozele tale secrete. De asemenea, vei obtine acelasi rezultat daca alegi din meniul principal optiunea "Fotografii" - "Pozele mele secrete".

Nu reusesc sa actualizez raspunsurile la chestionar. De ce?
Dupa ce ai modificat varianta de raspuns, nu uita sa dai click pe pentru validare.

Cum schimb parola si ceilalti parametrii asociati contului meu?
Din pagina "Profilul meu" alege optiunea "Schimba parola". De asemenea, de aici poti:
- modifica sau completa raspunsurile la chestionar
- introduce o fotografie in profil
- schimba adresa de e-mail

Accesul in functie de tipul de membru:

Cat dureaza perioada de acces pentru un membru "boboc" si ce trebuie sa fac pentru a deveni membru "veteran"?
Perioada de acces gratuit pentru utilizatorii "boboci" este de de zile. Pentru a-ti schimba statutul in utilizator "veteran", trebuie sa atasezi o poza in profilul tau, sa completezi in intregime chestionarul.

Nu mai pot vedea fotografiile din profilele celorlalti utilizatori. De ce?
Daca vezi profilele celorlalti fara poza inseamna ca ti-au expirat cele zile de acces la fotografii. Pentru a avea acces in continuare la fotografiile celorlalti trebuie sa-ti schimbi statutul contului din "boboc" in "veteran".

Fiind membru "boboc" mi se limiteaza numarul de email-uri? Ce tipuri de e-mail-uri sunt incluse?
In cazul unui utilizator "boboc", numarul de e-mail-uri este limitat la mesaje pe zi. Aici sunt incluse mesajele noi si raspunsurile la cele primite. Aceasta limitare poate fi anulata daca devii utilizator "veteran".

Kuplare:

De ce la rezultatele kuplarii imi este afisat un procent, iar cand intru pe profil procentul este diferit ?
Daca ati ales kuplarea simpla, procentul se calculeaza numai pe baza primelor 5 intrebari din profil, intrebari care sunt obligatorii pentru "boboci". In momentul in care intri pe profil, daca si tu si persoana respectiva aveti profilul completat in intregime, procentul se calculeaza pe baza raspunsurilor la toate intrebarile din profil.

Comunitati:
Ce reprezinta comunitatile?
Sunt zone virtuale, segregate intre ele, prin care membrii site-ului, care impartsesc un scop comun sau se identifica. Mai multe informatii gasiti aici.

Cum imi este afectat statutul de Master in diferite comunitati?
Status-ul unui utilizator nu este afectat prin trecerea sau schimbarea comunitatii. Un utilizator Master va avea aceleasi facilitati cu valoare adaugata in orice comunitate s-ar afla.

Faptul ca sunt Master, imi confera dreptul de accesa liber comunitatile?
Nu, deoarece statut-ul unui utilizator si accesul la o anumita comunitate sunt doua lucruri distincte. Pentru a accesa o alta comunitate decat cea curenta, un utilizator Master va trebui sa indeplineasca toti pasii si toate cerintele necesare aderarii la respectiva comunitate.

Pot renunta la o comunitate cu acces platit in favoarea alteia?
Nu, aceasta optiune nu este posibila.

Ce se intampla daca sunt utilizator Temporar, am platit accesul la o comunitate, mi-a expirat perioada de test si nu am devenit Veteran?
In acest caz va trebui sa decizi daca vei deveni membru al site-ului sau nu. Ca membru al site-ului (Veteran sau Master) obtii dreptul de acces nelimitat la resursele acestuia, pentru comunitatea in care te-ai inscris. Accesul la o comunitate reprezinta doar dreptul de a accesa acea comunitate.